রেফারেন্স

8999 mos ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8999 mos-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — এই পাতায় সেই শর্তগুলো সরাসরি ও স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বনীতি পরিবর্তনযোগাযোগের পথ
8999 mos 8999 mos ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে পরিষ্কার হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল আপনার জন্য আছে। লাইভ চ্যাট সরাসরি সংযোগ দেয়, ইমেইলে বিস্তারিত বিষয় পাঠাতে পারেন আর সামাজিক মাধ্যমে সাধারণ জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয় বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের জন্য ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই
সামাজিক মাধ্যম সাধারণ শর্তাবলী প্রশ্নের জন্য আমাদের অফিশিয়াল পেজে বার্তা পাঠান — সংবেদনশীল তথ্য সেখানে শেয়ার করবেন না
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কোনো পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে — এটি শর্তাবলীর অংশ

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায় তবে কিছু ফিচার প্রভাবিত হতে পারে

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে হয় — অন্য কাউকে আপনার OTP বা পাসওয়ার্ড দেবেন না, এটি শর্ত লঙ্ঘন

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার পরও যদি কিছু অস্পষ্ট থাকে, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন নিজে যাচাই করুন।

পেমেন্ট রেলে প্রসেস শুরু হলে লেনদেন সাধারণত বাতিলযোগ্য নয়। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা লেনদেন রেকর্ড দেখে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

না। একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি একজন ব্যবহারকারী — এটি আমাদের শর্তাবলীর স্পষ্ট নিয়ম। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদ তারিখসহ নতুন শর্ত প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। বাকি ব্যালেন্স থাকলে Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলনের পর বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।