রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8999 mos-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সহজ পথ
8999 mos আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা তথ্য আপডেট — প্রতিটি ধাপে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগ-ইন সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করতে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই। দ্রুত সাড়া পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য সংশোধনের অনুরোধ এখানেই জমা দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করার বিকল্প আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও রেকর্ড হয়, তবে আপনার PIN কখনো সংরক্ষিত হয় না।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না এবং বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; OTP যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অন্যান্য কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন শেষে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি প্রযোজ্যতা ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।